FAQ
Buffering/stockende Videos
Sollten Videos oder der Livestream stocken, gehen Sie wie folgt vor:
Bitte löschen Sie den Cache Ihres Browsers oder der App.
Durch die große Anzahl an Geräten auf dem Markt, bitten wir Sie, sich die entsprechende Anleitung für Ihr Gerät im Internet zu suchen.
Versuchen Sie, eine niedrigere Auflösung über das Zahnrad im Player-Menü einzustellen.
Prüfen Sie, ob ihre Internetverbindung derzeit stark ausgelastet ist oder ob Ihr mobiles Netzwerk eine schlechte Empfangsqualität hat.
Ihre Frage ist hiermit noch nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns: info@dw.com.
- Datum 18.11.2021
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